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优服务 · 极速达 · 行无忧
速豹秉承“以客户需求为中心，助力客户成功”的服务宗旨，以建立便捷反馈渠道、极速响应用户需求、全时贴心周到处理的理念打造速豹用户服务品牌——“速到服务”。
服务优势
全时响应
7×24小时全天候服务响应
（服务工程师热线电话、APP、小程序、微信群）
专业极速
专业团队，极速处理
终身护航
终身服务保障，为长效运营护航
服务承诺
10分钟
响应客户服务需求
2小时
作出处理意见并答复，抵达故障现场救援（50公里内）
8小时
解决一般故障，24小时内处理完毕重大故障
超时补偿政策
保内故障经评估72小时无法修复且提供不了代用车的前提下，每延误一天按1000元/天等价补偿
驻点
针对大客户，速豹安排售后服务工程师驻场
终身
提供服务技术及管理支持
原厂配件
完备的配件中心库网络，原厂配件调配及时达
服务政策
整车超长质保
整车超长质保
8年或80-120万公里
（先到为准，详情可致电咨询或查看随车配发的“产品服务手册”）
基础服务政策
基础服务政策
按照每年的售后服务政策执行
大客户服务政策
大客户服务政策
工程师驻场、技术培训、协助建站、定制化
